Cómo desbloquear la productividad en toda la empresa y cumplir con las expectativas de una fuerza laboral moderna.

Malas experiencias = Empleados frustrados

“¿Por qué me toma mucho tiempo recibir noticias de RH?”

Resolver problemas manualmente significa menos tiempo para las áreas estratégicas del negocio y las prioridades apremiantes, como la incorporación y las iniciativas centradas en los colaboradores.

“Nunca sé dónde buscar para encontrar la información que necesito”.

Cuando los colaboradores no tienen acceso a una plataforma de recursos humanos física y centralizada que proporcione información útil, aumentan la frustración y las solicitudes manuales, ya que las barreras impiden que los colaboradores resuelvan los problemas por sí mismos.

“He pasado por mi incorporación, pero todavía no tengo lo que necesito para comenzar a trabajar”.

Cuando el proceso de incorporación está anticuado y/o desorganizado, crea una experiencia inmediata para los nuevos colaboradores. La automatización de la incorporación y otros procesos mejoran la productividad y proporciona un servicio rápido al estilo del consumidor que facilita que los colaboradores obtengan los servicios que necesitan.

¡Pase del estrés de recursos humanos al éxito de los colaboradores!

Descubra los 5 pasos para crear una excelente experiencia para los colaboradores:

1. Simplificar el acceso a los servicios
Use respuestas automatizadas inteligentes para resolver problemas más rápido, mientras ofrece ayuda de alto nivel cuando sea importante.

2. Mejorar la productividad de RH y TI
Use menos recursos y atienda a más colaboradores minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y administración de casos.

3. Agilice las transiciones de los empleados
Permita que RH y TI configuren flujos de trabajo digitales que gestionen los eventos del ciclo de vida de los colaboradores en varios departamentos en una única plataforma.

4. Optimizar la prestación de servicios
Asegúrese de que trabajar con RH y TI sea rápido, fácil y agradable, y capacite a los colaboradores con un autoservicio omnicanal que reduzca el costo de la prestación de servicios.

5. Mejorar el acceso a datos y métricas
Use conocimientos poderosos para obtener una mayor visibilidad de las necesidades de su fuerza laboral para planificar e impulsar de manera proactiva mejoras operativas.

¿Cómo puede ServiceNow ayudarlo a comenzar?…

El conjunto de aplicaciones integradas de entrega de servicios de recursos humanos de ServiceNow está diseñado para satisfacer las expectativas de la fuerza laboral moderna de hoy al brindar una experiencia de colaborador de próxima generación con flujos de trabajo inteligentes, servicios sin esfuerzo, todo mientras desbloquea la productividad en toda la empresa. Ya sea que se trate de una simple solicitud de información o de un proceso multidepartamental como la incorporación, facilitamos que los colaboradores obtengan los servicios que necesitan.

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